Khela Software-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে রক্ষা করি।
আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন।
Khela Software ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। কেউ মাঝপথে তথ্য চুরি করতে পারবে না।
আমরা কখনো আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল বা অন্য কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র Khela Software-এর সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
Khela Software-এ আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন। আপনার গোপনীয়তার অধিকার আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত। ২৪ ঘণ্টা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ দল সক্রিয় থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সার্ভারের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
Khela Software শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও কার্যকারিতা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
Khela Software-এর গোপনীয়তা নীতি GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ। আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুসরণ করে আমরা আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করি।
Khela Software-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতিটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। আমরা জানি অনলাইনে ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিয়ে অনেকের মনেই উদ্বেগ থাকে — বিশেষত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্মে। তাই Khela Software শুরু থেকেই ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সবকিছুর উপরে রেখেছে।
এই নীতিতে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে: আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি, এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। Khela Software-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই গোপনীয়তা নীতিটি একবার পড়ে নেওয়ার অনুরোধ রইল।
Khela Software বিশ্বাস করে স্বচ্ছতাই সেরা নীতি। আমরা কোনো লুকানো শর্ত রাখি না। আপনি যা পড়বেন, ঠিক তাই করা হয় — এটাই আমাদের প্রতিশ্রুতি।
এই গোপনীয়তা নীতি Khela Software-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
Khela Software শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ করা হয় | প্রয়োজনীয়তা |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | নিবন্ধনের সময় | বাধ্যতামূলক |
| জন্ম তারিখ | নিবন্ধনের সময় | বাধ্যতামূলক (বয়স যাচাই) |
| ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় | বাধ্যতামূলক |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধনের সময় | বাধ্যতামূলক |
| ঠিকানা | KYC যাচাইকরণে | প্রয়োজনীয় |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট | KYC যাচাইকরণে | উইথড্রয়ালের আগে |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালে | লেনদেনের জন্য |
আপনি Khela Software ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এই তথ্যগুলো মূলত প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিতের জন্য প্রয়োজন।
Khela Software আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপব্যবহার করি না।
আপনি যেকোনো সময় Khela Software-এর প্রোমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমকে জানালে বা ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কে ক্লিক করলেই যথেষ্ট।
Khela Software আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। নিরাপত্তা আমাদের কাছে একটি চলমান প্রক্রিয়া, শুধু একবারের কাজ নয়।
তবে কোনো প্রযুক্তি ব্যবস্থাই ১০০% অভেদ্য নয়। তাই আপনার নিজের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে আমাদের জানান।
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Khela Software কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা আরো সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করতে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকি | সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান | ৯০ দিন |
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Khela Software-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং সহজে প্রয়োগ করতে সহায়তা করি।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে support@khelasoftware.com-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
Khela Software সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের নিচে কেউ নিবন্ধন করতে পারবেন না এবং তাদের কোনো তথ্যও আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না।
Khela Software প্রয়োজনের বেশি স ময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচের টেবিলে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হয়েছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা |
| KYC দলিলপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি প্রয়োজন |
| গ্রাহক সেবা চ্যাট | ২ বছর | সেবা মান উন্নয়ন |
| বিশ্লেষণ ডেটা | ১ বছর | প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে কাউকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।
Khela Software প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।
নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার অভ্যাস রাখুন। কোনো পরিবর্তনে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে Khela Software-এর টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে। আমরা বাংলায় সহায়তা দিতে সক্ষম।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল অভিযোগ ও আবেদনের জবাব সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়া হয়। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।
Khela Software-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ, আনন্দময় বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।